您现在的位置:主页 > 服务支持 >  服务支持
    作为方舟面向客户的窗口,客户服务中心一直把客户的满意放在第一位。打造全新的客户服务系统,针对不同行业客户的专业化需求,对客户的问题进行全程跟踪,专注行业特点建立客户服务档案,满足客户个性化的需求,确保每一天为用户奉献专业及时的优质服务。
    在第三方客户满意度调查中, 我们的客户满意度一直处于业内领先地位。以客户为核心,不断创新理念,得到了权威机构和客户的双重认可。被评选为守合同重信用企业。

安装调试与售后服务
      在提供优质的产品的同时,我们还以完善的技术支持和售后服务来为用户制定全面的解决方案。为各行业用户提供环保节能领域灵活多样的服务,包括咨询、安装、调试、保修与维护、备件供应等。

技术服务网络
    高质量、专业的技术服务队伍,能快速及时的响应客户需求。公司保证在收到问题信息后2小时内做出响应,48小时内人员到达现场。全国服务网络均建立备品备件库,就地或就近提供备品备件,确保最短的服务时间。

技术支持
提供解决方案
帮助客户开发个性化解决方案
举行客户会议
提供解决方案
提供完整设备
提供备品备件
齐全的备件,90%的配件都能立即从公司的库中发出,无论新旧机型,配件齐全,安全可靠,使命必达
远距离咨询服务
快速的远程诊断,一个电话就可以解决
专业的配送服务,为用户提供了保障
减少实地服务,降低支出,节约成本
维护服务
日常维护
定期检查
整机大修服务
培训及后续服务
建立影像培训资料
各种示范资料
为客户提供操作技能培训论坛
后续服务及定期客户回访
终身服务合同
投资分析服务
资料完整
    方舟的所有产品在交货时都带有完整的产品资料:用户指南、安装维护手册、运行维护手册及工程图纸等,方便客户及时获得相关资讯。

专业培训
    为保证设备在现场最为顺畅的运行,我们根据客户各个阶段的需要,提供从基本的培训材料到相关培训课程计划。

    每一单新的订货合同,都意味着客户关系的一个新的开始,方舟期待与您携手创建美好的绿色未来!您可通过以下
方式与我们联系:
客户服务中心电话:13379064443或联系当地销售工程师